Часто задаваемые вопросы для менеджеров Планеты трав

Как заказать?

Нужные товары вы можете найти и оформить на сайте. Если товар не найден, оформить заказ вы сможете в телефонном режиме

Номер тел +38095 73 23 933 Viber

                     +38098 639 6091

Как осуществляется доставка?

Доставка осуществляется транспортными компаниями «Нова Пошта» и «Укрпошта». Стоимость доставки согласно транспортным тарифам, зависит от региона, и суммы заказа. Заказ на сумму от 1000 грн доставка всегда бесплатная. Мы доставляем товары по всей Украине, кроме АР Крым и некоторых регионов Донецкой и Луганской областей

Как я могу оплатить свой заказ?

Доступны следующие способы оплаты:

 - наличная оплата заказа при получении

- безналичная оплата на карту или Расчетный счет (скидка на товар 2%)

 

Как осуществляется доставка в Кропивницком?

Доставка заказов по городу осуществляется транспортными перевозчиками теми, что и по Украине. Но при  более выгодных условиях.

 

Можно ли приехать к вам в магазин?

В городе Кропивницкий находится склад. По предварительному звонку можно назначить встречу с менеджером, который передаст ваш заказ!

 

Я хочу обменять или вернуть товар

Обмен или возврат более детально расписан в разделе Гарантии

Лекарственные средства и изделия медицинского назначения надлежащего качества, возврату не подлежат (п. 16 Порядка отпуска лекарственных средств и изделий медицинского назначения из аптек и их структурных подразделений, утвержденного Приказом Министерства охраны здоровья Украины № 360 от 19.07.2005)”.

 

На сайте указано, что товара нет в наличии, возможно его приобрести?

Перезвоните и оставьте свои контакты, как только товар появится в наличии, мы сообщим и отправим.

 

Как отменить заказ?

Перезвоните или напишите +38095 73 23 933 Viber

 

Что делать, если в полученном заказе не хватает товаров или пересортица?

Перезвоните или напишите +38095 73 23 933 Viber

 

Как быстро отправляются заказы?

Все заказы клиентов мы обрабатываем в тот же день, подтверждаются по телефону или VIBER.

Если все есть в наличии отправка в тот же день или на следующий.

 

Как долго существует ваш магазин?

Наш интернет-магазин  и продажи лекарственных трав в целом существует с 2008 года. Это первая интернет-аптека на Украине. Поэтому мы как никто другой знаем, что нужно клиентам и с радостью вас проконсультируем.  

 

Как упаковываются травы?

Мы за эко-упаковку, специальные крафт пакеты, которые не просыпаются и не пропускает влагу.

 

Как собираются сборы?

Подбираются травы, которые подходят при лечении каждого заболевания (в сборах это примерно от 7 до 20 позиций трав) на 100 граммовую упаковку в равных частях. Это лучший способ приема трав в комплексе по борьбе с недугой.