Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості поверненню не підлягають (п. 16 Порядку продажу лікарських засобів та виробів медичного призначення з аптек та їх структурних підрозділів, затвердженого Наказом Міністерства охорони здоров'я України № 360 від 19.07.2005)”.

Є винятки:

У разі пошкодження товару при транспортуванні (прохання перевіряти посилку на відділенні Укрпошти або Нової Пошти, оскільки товар застрахований, перевізник зобов'язується компенсувати шкоду завданого товару).

Не якісний товар (детальніше):
Скарги приймаються на e-mail: order.planetrav@gmail.com або Viber +38095 73 23 933

У листі докладно опишіть свою проблему, вкажіть ПІБ, номер замовлення та залиште контактний номер тел. Зробіть фотографію неякісного товару (кореневища, трави, ягід, насіння) як доказ.

- розгляд претензії буде готовий того ж дня;

- коли рішення компенсації буде ухвалено, ми повертаємо гроші у вигляді знижки на наступне замовлення + Подарунок!

P.S: Органічні продукти - це все, що дає нам природа без хімічних речовин. Продукція зберігається в холодних приміщеннях.